Informazione sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di consegna e reso sono parte integrante delle più ampie “CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – Imdroid®” aggiornate e disponibili sul Sito  https://www.imdroid.shop/;. Per ogni ulteriore definizione, termine e riferimento contrattuale si rimanda a tale documento contrattuale.

Art. 1. Consegna

1.1 L’Utente dovrà indicare nella Proposta una delle seguenti modalità di consegna:

  1. Ritiro presso la sede di I'm droid® in Viale Aldo Moro 66 ,  Triggiano (BA) 70019. I'm droid® comunicherà all’Utente la disponibilità del Prodotto o dei Prodotti presso la propria sede, con l’indicazione del giorno e dell’ora del ritiro.
  2. Recapito tramite corriere espresso. La merce verrà consegnata all’indirizzo che l’Utente comunicherà in fase di inoltro della Proposta e/o registrazione al Sito. I'm droid® si incaricherà di spedire tramite primari corrieri di sua scelta il Prodotto o i Prodotti indicati dall’Utente nella Proposta nei paesi per i quali è offerto il servizio e conserverà, almeno sino all’effettiva consegna, i documenti di spedizione e/o il numero di tracciamento da rendere disponibile all’Utente (c.d. tracking number). Fatta salva l’applicazione di promozioni espressamente e temporaneamente previste in fase di acquisto, le spese di trasporto sono a carico dell’Utente e saranno pari all’importo indicato nella Proposta. I Prodotti viaggiano sempre a rischio dell’Utente-acquirente, secondo quanto previsto dall’art. 1510 c.c., fatto salvo quanto previsto al comma 1.2 che segue.

1.2. Al ricevimento del Prodotto l’Utente dovrà verificare l’aspetto esterno dell’imballo. In caso di evidenti e seri deformazioni o danneggiamenti dell’imballo stesso oltre la normale tollerabilità, l’Utente dovrà rifiutare la consegna - in tutti i casi in cui ciò sia possibile - e dare immediata comunicazione del rifiuto a I'm droid®, allegando  alla comunicazione tutte le necessarie fotografie (che dovranno riprendere l’imballo obbligatoriamente prima dell’apertura). I'm droid® provvederà, nel più breve tempo possibile, alla sostituzione del Prodotto o dei Prodotti oppure a comunicare i motivi del diniego. In ogni caso, in assenza del rifiuto di ricevere la merce – ove possibile – e/o di accettazione, nonché di immediata comunicazione a I'm droid®,  il Prodotto si intenderà senz’altro accettato.

1.3. I tempi di consegna indicati da I'm droid® devono intendersi puramente indicativi, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di I'm droid® e rimarrà sempre di esclusiva responsabilità del Corriere provvedere al rispetto degli stessi secondo i tempi e le modalità che lo stesso riterrà di adottare.

Art. 2. Diritto di recesso nel caso in cui l’utente sia un consumatore

2.1. L’Utente-Consumatore avrà diritto al recesso incondizionato dal Contratto e conseguente rimborso, entro 30 giorni lavorativi al massimo dalla data di ricevimento del Prodotto o dei Prodotti.

2.2 Nel caso di recesso, I'm droid® provvederà a comunicare all’Utente, nel più breve tempo possibile, le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro i successivi 30 giorni a decorrere dal ricevimento della comunicazione.

2.3 Il diritto di recesso non potrà esercitarsi nei seguenti casi:

  1. per solo una parte del Prodotto (es.: accessori, componenti singole di set, ecc...);
  2. per Prodotto non integro (salvi i casi di mancato ritiro per imballo danneggiato) e/o non nell’imballo originale ed in ogni modo non completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria).

2.4 I'm droid® provvederà a rimborsare l’intero importo già corrisposto dall’Utente, al netto delle spese di spedizione – se previste - e rispedizione nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di invio a I'm droid® del Prodotto o dei Prodotti, al netto di eventuali ulteriori tempi tecnici imposti dal sistema di pagamento scelto dall’Utente stesso.. Il rimborso avverrà alle medesime coordinate di pagamento indicate in fase di Proposta, salvo diversa indicazione dell’Utente accettata I'm droid® a sua discrezione.

 

Rev. 03 del 3 Maggio 2021